企業微信郵箱(騰訊企業郵箱)續費優惠
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網建知識
發布日期:2014-10-24
1企業號簡介
1.1什么是企業號?
企業號是微信為企業客戶提供的移動應用入口。它幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT系統間的連接。利用企業號,企業或第三方合作伙伴可以幫助企業快速、低成本的實現高質量的移動輕應用,實現生產、管理、協作、運營的移動化。
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1.2企業號的適用場景
企業號適宜于辦公室員工出差在外的移動辦公應用場景。也適宜于企業與上下游合作伙伴、供應商的訂單管理、工作協同。
同樣地,企業號更適宜于以移動辦公為主場景的一線員工,如一線銷售、行銷代理、售后服務、巡檢巡店、安保后勤等人員的工作管理與支撐,他們數量巨大,他們是企業運營的基石,受限于工作條件,他們沒有電腦,不用郵箱,但他們都有手機,收發微信。
政府機關、學校醫院等事業單位,以及社會組織同樣可以通過企業號簡化管理流程,提高信息發布與觸及的效率,提升組織協同運作效率。
企業號可以建立企業任何內部IT系統或硬件物理設備與員工微信的連接,實現企業系統的移動化的同時,實現端到端的流程閉環。以前,傳統IT很難做到的,如今,基于微信,利用企業號,一切皆有可能。
注:對于以上提到的各種應用人群,下文統一泛稱為企業員工。
1.3?????企業號的優勢
對于已經建設了IT系統的大企業,可以直接將現有IT系統接入企業號,既保留了用戶在PC端的使用習慣,又快速實現了企業應用的移動化。
對于IT能力較弱的中小企業,開通企業號后,也可以直接利用微信及企業號的基礎能力,加強員工的溝通與協同,提升企業文化建設、公告通知、知識管理等各方面的能力。
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企業號作為企業IT移動化解決方案,相比企業自己開發APP具有明顯的優勢。
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方案 |
對接微信企業號 |
基于現有系統開發APP |
開發與實施 |
1.開發成本較低。僅需要按照企業號的標準API與現有系統進行對接。 2.實施難度小。用戶無需安裝,用微信掃碼關注即可使用。 |
1.開發成本高。需開發獨立APP,對多種操作系統,需開發多個版本。 2.需要引導用戶安裝。 |
用戶活躍度及體驗 |
1.活躍度高,用戶在玩微信時,隨手處理企業號消息 2.與微信的使用習慣一致,幾乎無需學習。 |
1.活躍度低,很難培養用戶使用習慣。 2.需重新設計交互,用戶需要學習。 |
運營及維護 |
1.基于微信海量運營平臺,質量高可用性。 2.維護成本較低。接口層面企業自行維護,客戶端體驗跟隨微信一起升級。 |
1.質量取決于APP質量以及企業內部IT系統的質量。 2.維護成本較高。每次更新需要用戶更新客戶端,客戶端和接口功能都需要開發。 |
安全風險 |
風險低:微信通過自身架構與安全規范,保障用戶與企業間的通信不被竊聽或篡改。 |
風險較高:企業需要自行設計App與企業內部IT系統的通信協議與安全機制,容易出現安全漏洞,導致員工與企業間的通信被竊聽甚至篡改。 |
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2企業號的特點?
2.1靈活的企業通訊錄
企業成功注冊企業號后,要把企業成員導入企業號通訊錄中,只有在通訊錄中的用戶才能關注企業號。針對企業復雜而靈活的需求,企業通訊錄提供了完善的管理和定制能力。
2自定義組織架構
通訊錄中的組織架構可靈活自定義,并支持最多十級的擴展性。
2用戶屬性靈活擴展。
????????????通訊錄提供了最基本的、必須的用戶信息。并支持不同的企業定制個性化的信息類型。
2標簽,強大的用戶分組能力。
??????針對大型企業往往需要對用戶進行虛擬分組的需求,標簽提供了完善的解決方案。標簽可以對成員分組,管理員可以通過標簽向成員發消息,全局標簽甚至可以定義應用的可見范圍。
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2.2完善的應用定制能力
企業可以根據需要靈活的定制企業號中的應用。一個應用類似于一個服務號,實現同用戶的溝通交互。
應用可以設定通訊錄成員的可見范圍,關注了企業號,并在應用可見范圍中的用戶,可以自動的訪問到該應用,實現應用的快速部署。應用開發者無需再擔心應用關注用戶的合法性及關注率。
管理員可以直接在管理后臺,向應用中的用戶發送通知消息,也可以建立應用與相應的企業IT系統連接,使得企業號成為企業移動應用的入口,并具有無限的可擴展性。
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2.3分層級的權限管理
大型企業對企業信息的分權限管理有著天然的需求。企業號的分級管理員方便的實現了對企業用戶、應用及信息的分級分類管理。
系統管理員可以方便的創建不同的分級管理員并為他們分配相應的權限,包括通訊錄的可見及管理范圍、應用的可見及管理范圍等。
2.4統一入口,強化微信展現
企業號中所有應用的消息聚合在一起,出現在微信會話頁,形成企業應用的統一入口。
企業號可以置頂,方便用戶訪問。
用戶的微信通訊錄中,直接出現用戶所關注的企業號。
用戶可以查看應用的歷史消息,訪問之前發送過的消息。
用戶可以關閉某一應用接收消息的開關,或者設置該應用不再提醒新消息。
2.5建立連接,提供完善的應用擴展能力
企業號提供了完善的OpenAPI[i1]接口能力,建立員工微信同企業應用的連接,并逐步開放微信原生能力,以幫助企業建立個性化、完善易用的移動應用,實現端到端全流程的閉環管理。例如:
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1)通訊錄
支持對部門、成員、標簽的增刪改查。甚至可以關閉企業號管理頁面的通訊錄管理功能,僅通過OpenAPI[i2]接口實現通訊錄的信息維護,確保企業號通訊錄同企業已有通訊錄的信息一致性。
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2)消息收發
通過消息收發的OpenAPI[i3]接口,可以發送或接收文字、語音、視頻、圖文、文件等各種類型的消息。
發送條數不受限制,可根據企業需要主動下發。消息接收對象可以設為部門、成員或標簽。
對于不希望被傳播的消息,可以在發送時將消息設為私密消息,確保消息的傳播范圍。
3)微信原生能力
微信的各項原生能力因其易用、簡潔、高效獲得了用戶的良好口碑。積極、安全的開放這些原生能力,不僅使得用戶有著一致的體驗,強化應用智能,更大大提升了開發者的開發效率。隨著微信的開放、企業號開發者將逐步可以使用以下原生能力:
1.拍照,調用微信的拍照及選取照片功能,上傳給企業應用。
2.掃碼,調用微信的掃碼功能,將掃碼后的信息回傳給企業。
3.上傳地理位置,以幫助企業實現簽到、巡店等功能。
4.開放平臺的語音識別、圖像識別的接口與服務。
5.員工支付,通過支付接口,可以實現企業內部員工充值,購物的功能。
6.通過企業紅包接口,企業可以向員工發放紅包,及小額獎勵等。
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*注:企業號的接口能力詳見《微信企業號接口說明書》
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2.6省心放心,確保企業應用安全
企業應用的高安全性是企業在進行信息系統規劃與建設時,要考慮的重要因素。企業號從組織與管理、系統與機制、企業號應用等多個層面做了全方位的保障。詳細請參考關于信息安全。
3如何開通
3.1開通方式
企業接入微信企業號的步驟如下:
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1)企業到微信官網(http://qy.weixin.qq.com)申請開通;
2)開通后,企業在企業號管理后臺導入成員,發布二維碼;
3)企業調用企業號api與企業自有系統對接開發;
4)員工關注,收到微信信息,在微信中與企業交互。
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目前根據用戶的實際需要,有三種類別的企業號供選擇:
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類別 |
體驗號 |
注冊號 |
認證號 |
申請主體 |
個人 |
企業、組織、政府 |
企業、組織、政府 |
申請入口 |
企業號官網; |
公眾平臺官網; |
開通注冊號后,在管理端申請。 |
申請資料 |
手機; |
運營者相關信息; |
運營者相關信息; |
使用限制 |
10人以下、90天使用期; |
30人以下、無使用時間限制; |
根據企業規模給予使用人數上限; |
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3.2企業號收費嗎?
企業號在公測期間,如公眾平臺服務號、訂閱號一樣,僅對認證的企業號按年收取認證費用300元/年。
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