在企業郵箱的采購與使用中，經常會遇到兩個概念：企業郵箱運營商和企業郵箱服務商。很多企業在選擇時容易混淆，實際上兩者在定位和職責上有明顯差異。

一、核心職能差異

運營商（廠商）

• 主要角色：產品的研發與提供方。

• 職責范圍：負責企業郵箱系統的技術架構搭建、平臺維護、安全防護和功能迭代。

• 典型代表：網易、騰訊、阿里。

• 例如：網易企業郵箱由網易研發與運維；騰訊企業郵箱由騰訊微信事業部提供架構與技術支持。

• 特點：提供標準化的郵箱服務，保證系統穩定性與安全性。

服務商（代理商）

• 主要角色：運營商的授權合作伙伴。

• 職責范圍：面向企業客戶進行銷售、實施、配置與本地化服務。

• 典型代表：如桑橋網絡，代理并推廣網易、騰訊、阿里企業郵箱產品。

• 特點：在標準服務基礎上，提供域名綁定、遷移部署、個性化方案與持續售后支持。

二、服務內容差異

• 運營商提供的

• 郵箱系統架構與后臺維護

• 賬號開通與管理

• 功能更新與安全能力

• 標準化技術支持

• 服務商補充的

• 域名解析、系統配置與集成

• 舊郵箱/自建系統的數據遷移

• 個性化需求落地（權限、合規、審計策略等）

• 本地化、長期化的客戶成功與運維

一句話概括：運營商負責“造車”，服務商負責“交車 + 養車”。

三、企業如何選擇？

1. 只需基礎產品：直接通過運營商購買即可滿足日常收發。

2. 追求更省心、貼合業務：選官方授權服務商更合適。服務商可在價格、部署、遷移、培訓與后續運維上提供全流程支持，尤其適合規模化部署、合規要求高或缺乏專職 IT 團隊的企業。

四、總結

• 運營商：提供產品本身，保障穩定與更新。

• 服務商：在產品之上做推廣、實施、運維與個性化服務。

• 關系：運營商是源頭，服務商是落地橋梁。選擇強運營商 + 強服務商，才能既穩又省心。

服務商推薦：杭州桑橋網絡科技有限公司

• 官方授權：騰訊企業微信官方授權服務商，長期深耕企業郵箱與協作產品線。

• 產品覆蓋：騰訊企業郵箱專業版（郵件高級功能）、文檔高級功能、微盤高級功能（含容量擴容）、企業微信數據保障計劃、企業微信會話存檔等。

• 交付能力：從選型咨詢、方案設計、部署遷移、管理員培訓到長期運維，提供一站式落地服務。

• 渠道優惠：在同等官方產品基礎上，提供服務商渠道價與本地化技術支持（以當期政策為準）。

了解與咨詢：

• 官網入口：qq102.com（請復制到瀏覽器地址欄打開）

• 價格速查：www.exmail.pro/prices（復制到瀏覽器打開）

選擇合適的服務商，讓企業郵箱從“能用”升級為“好用、穩用、久用”。