騰訊杭州企業郵箱擁有眾多郵箱使用功能，使得企業用戶在商務辦公方面擁有了高效工作的保障。在杭州企業郵箱使用過程中，企業用戶可以發現在郵箱設置中，有黑名單以及白名單的選項，這兩項分別都有什么作用，又是怎么設置的呢？下面我們就來看一看。

什么是黑名單？

大家對黑名單的含義都很熟悉，在這里就不解釋了，當然就是為了防止某些垃圾郵件的干擾。在垃圾郵件泛濫的網絡中，騰訊企業郵箱能夠有效地設置反垃圾系統，將垃圾阻擋在服務器之外，確實為企業用戶營造了一個綠色無干擾的綠色工作環境。

什么是白名單？

顧名思義，白名單肯定是黑名單的反義詞。杭州企業郵箱的用戶有時可能收取不到對方的郵件，這很有可能是因為在跟對方首次業務往來的時候，對方的郵箱地址被反垃圾系統過濾掉，收進了垃圾郵件箱中，那么這時候企業只要將對方的郵箱加入到白名單中，就可以進行正常的郵件往來了。

怎樣設置黑名單/白名單？

選擇“郵箱設置”中的“反垃圾”選項，進入白名單/黑名單欄目，然后選擇其中的設置白名單/黑名單地址，輸入白名單/黑名單的郵箱地址，再點擊添加，設置就成功了。

除了可以設置郵箱地址的白名單/黑名單設置，還是設置將某個域名也加入到白名單/黑名單中，這樣整個域名下的所有郵箱賬號所發出的郵件都可以保證能夠及時收到或者拒收了。

注意事項：

1）如果白名單設置了之后，還是收不到對方的郵件，那么可能就是對方的服務器等網絡的問題，需要跟對方或者郵箱系統服務商進行其他形式的溝通來解決這個問題。

2）由于杭州企業郵箱的使用成員非常多，那么各個成員的自行設置只針對自己的郵箱帳號有效，其他成員則不會受到影響。但是企業郵箱的管理員如果針對某個郵箱地址設置了黑名單，則管理員下面的其他企業員工則都不會收到這個帳號發送的郵件。如果管理員對某個郵箱地址設置了白名單功能，而企業員工設置了黑名單功能，那么企業員工的黑名單設置仍然有效，也就是將會收不到這個郵箱地址發送的郵件。