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網建知識
購物類網站以退款保障贏得顧客的心
發布日期：2014-05-05
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在設計購物類網站的時候，金華微信網站開發的工程師發現，退款環節是許多買家擔心的重點，如何把購物類網站成功推廣出去呢。小編認為，最為核心的要素就是保障買家的退款安全。所謂退款保障意味著，在一定時間內，如果客戶覺得不滿意，可以把貨物送回來然后取回貨款。你不應當為這個感到害怕，如果你的產品是好的，很少會有客戶進行退貨。退款保障甚至對你的業務來說更有益，如果你不提供退款保障，而客戶又非常希望把他的錢拿回來，他可以請求銀行進行退款。這樣你就會收到銀行的借項沖回通知，你不得不在退款的基礎上繳納額外的費用。提供退款保障意味著不需要額外的結算費用，還可以獲得更多的客戶(低風險)對于公司的信賴。
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銷售產品的一個最好辦法就是讓訪客試用。訪客試用時。他們就可以了解產品使用效果，這比僅僅看看產品或想一下要真實得多。因此，在從事購物類網站設計的過程當中，用戶體驗環節也非常的重要。他們在實際使用時融入其中。他們開始體驗。了解產品如何工作并且如果是一款軟件應用，他們會將自己的數據導入其中。總體來說，他們更多地參與了這個產品，購買的機會也顯著地提升了。
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?????? 如果你銷售的是數字產品，如桌面或Web應用程序等，為什么不能讓人們嘗試一下?許多應用程序提供在線演示，人們可以登錄和使用而無需購買。也有不少使用增值服務模式，即人們可以使用該產品免費的基本版本，而必須為額外的功能進行付費。這是偉大的主意，因為訪客開始做兩件事情：他們了解產品如何工作，他們保存了自己的數據。高級用戶在你的產品上投入時間，因此在他們需要使用更高級的功能時傾向于使用你的產品，很可能會進行一次專業的升級。另一種讓訪客試用的方法是限制在試用期內。
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?????? 從上面的購物類網站的案例綜述，大家可以看出在做此類網站推廣的時候，用戶的安全性體驗非常的重要，要贏得回頭客，就需要從他們的角度來思考問題，改善網站的設計要素。
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