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網建知識
網站設計師如何說服你的用戶？
發布日期：2014-03-21
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無論你是想讓一位客戶簽署一個微信網站的設計合同，或是說服一位用戶響應你的要求，我們都需要知道如伺做才有說服力。像金華微網站開發的從業人員一樣，我有一份奇怪的工作。我兼顧了部分銷售人員、部分顧問、部分用戶體驗設計師的職責。有一天，我可以向董事會提交一個新的想法，接下來我也可能會設計一個電子商務采購程序。然而，這些所有工作里面都有一個共同的主題：我需要花大部分的時間去說服別人。
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作為網站設計師，我們經常要讓人們跟隨我們的方向。這是一個非常重要的技能，需要我們去學習。我們不是在談論操縱控制別人。卑劣的技巧以及說謊不會給你帶來任何好處。但是可以用更容易讓人們接受的方法展示自己和自己的論點。第一個也許是最重要的方法就是引起人們的共鳴。你能做的最糟糕的事情就是帶著個人議程參加一個會議或開始設計一個用戶界面。如果你的目標是讓其他人同意你。那么他們會抵制你的議程。但是如果你試圖了解他們的需要并有所回應，你會發現其他人會變得更好合作。
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我們首先應該學會傾聽，為了達到這一目標，需要真正地去傾聽。抱著口是心非的想法去傾聽是不夠的。你必須傾聽他們實際上在說些什么，找到他們那些疼痛點，確定你的想法可能真正減輕他們的疼痛。與其強迫房間里的人心不甘情不愿地同憊你的想法，不如改變自己陳述的方式，讓他們看到能在其中得到的利益。但是如果你真的了解他們的需求，就需要有一些創造性的思維。記住，反向別人解釋你的想法將會如何幫助你或他們還是不夠的。你必須證明你的想法將如何為他們提供實際的幫助。例如，與其告訴客戶：用戶會喜歡這個新功能，還不如說，這個新功能會讓用戶不斷地繼續訪問，這將極大地增加網站的訪問數量。一旦你了解了對方并為他們的需求考慮，你的下一步就是與他們建立關系。
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最后，如果你和用戶、老板或客戶之間有一個良好的關系，他們會更愿意采納你的建議。當然，這樣一種關系取決于與你建立關系的另一方是誰。你同網站用戶的關系與你同老板的關系不同。然而，某些方法是放之四海而皆準的。
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