當金華微網站開發的網站設計師們走出會議室，欣然前往預定地點簽署合同時，胃里一陣不舒服的感覺告訴你，你可能會遇見項目另外的合伙人。無論如何，你都試圖保持樂觀，然后你一頭扎入了設計過程中。幾乎與此同時，你接到客戶的電話，他詢問是否可以參觀什么。你向他解釋，現在還為時過早，你還沒有準備好呈現任何東西。客戶的聲音聽起來很失望，但還是聽從了你的建議。不久之后，你準備好了呈現給他的最終作品，并對此非常滿意。雖然預算稍微超出了一點，但是你認為非常值得。最終的設計易于使用，并將成為一個很棒的網站。但是當客戶看到最終設計的時候，他完全被嚇壞了。在他看來，你完全忽略了要點。設計成果與他的市場定位沖突，并且沒有找準賣點。同時，他堅信他的供應商厭惡這樣的設計，盡管供應商并不是他的最終用戶，他還是堅信他們的看法舉足輕重。

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在緊張的電話會議之后，你感到士氣低落，但最終還是達成了妥協，希望這樣能使客戶高興起來。事后，你疑惑當初是否應該向客戶展示你最初的部分想法和草圖。或許，一開始你就應該首先展示你的線框圖。經過一番折騰和妥協，你再次準備提交成果給客戶。客戶非常高興，因為他認為新的設計是在朝著正確的方向發展。然后，他還是有一些顧慮。對于初學者而言，他不得不滾屏才能看到大部分內容，而邊欄則被設計了一些空白。他告訴你應該將重要內容移動到這些被浪費的空白上來。此外，考慮到他的目標用戶群是年輕的男性，他覺得配色方案過于柔美了，因此他建議你更換為藍色。最終，當客戶感到滿意的時候，你卻感到設計已經被徹底毀了。你覺得似乎他代替了你，在做你該做的事情。他指示讓你這樣移動、那樣更改顏色，使你感到自己已經被降級為一名操作員。鑒于這一點，你確信用戶是不會欣賞這樣的設計的，但是你現在唯一想做的就是希望他趕快簽署設計。無論在任何階段，你都應當詢問客戶為何他要求做這些更改。如果你贊同了他的想法，你就有機會能夠解釋像素的概念或者建議改變顏色。

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