騰訊企業郵箱分為基礎班和專業版。
基礎版，沒有電話客服，也沒有騰訊企業有限代理商的客服，只有在線人工客服 在 https://exmail.qq.com/?點這個客服小圖標：
會出現一個二維碼，用微信掃碼這個二維碼，進去后，在輸入 人工 可以呼喚出人工客服。
不過這個人工客服的效率貌似不太好，只要你有足夠的耐心，他們還是會回復你并給你解決問題的。
如果你使用的是騰訊企業郵箱專業版，那么你就可以享受到騰訊企業郵箱代理商的人工客服和騰訊官方的電話客服。
比如杭州桑橋網絡，提供了對外的客服熱線就是：400-114-0800
還提供微信、QQ、郵箱、微博等等多種方式的騰訊企業郵箱人工客服。如果有需要，你上門也可以找到我們的客服人員，我們可以面對面提供人工售前或售后服務。當然了，不是每次都那么方便的，你也可能和我們公司不在同一個城市，如果是這樣的話，面對面人工客服就有點勉為其難了。所以，還是強烈建議你使用微信或QQ或電話來和我們取得聯系。
另外，騰訊企業郵箱也提供官方人工電話客服，只針對騰訊企業郵箱專業版客戶哦。如果你是免費版或基礎版，那還是不要去騷擾客服小姐姐了，畢竟他們一般也很忙呢。藤谷性能官方的400客服電話是：400-022-203
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