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面對控制欲強(qiáng)的客戶，網(wǎng)站設(shè)計(jì)們應(yīng)該怎么做
發(fā)布日期：2014-04-23
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當(dāng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)們遇到控制欲非常強(qiáng)的這種客戶應(yīng)該如何去做呢？這類顧客拼命地想要控制項(xiàng)目的每個(gè)細(xì)枝末節(jié)，不管他們是否有那個(gè)資格。沒有他們的參與和明確的批示，你不可能做任何決定。這種令人討厭的客戶會強(qiáng)迫他們自己參與到你的工作流程，根本不在乎你是歡迎還是反對，而且會異想天開地要求加入你們中間。控制狂的頭腦里根本就沒有邊界概念和嚴(yán)格的工作流程的概念，他們只會不斷地?cái)_亂工作進(jìn)程。他們可能還覺得你工作不夠投入或還沒有準(zhǔn)備好，這讓他們更加堅(jiān)定地認(rèn)為有必要去干擾你的工作。
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這類顧客典型的特點(diǎn)就是：初次接觸的時(shí)間會很長，交談的內(nèi)容很詳盡，并且是單邊的，要求你給他的信息沒有多少。當(dāng)項(xiàng)目繼續(xù)推進(jìn)的時(shí)候，他依然不需要從你這里得到什么信息。他們慣用以下措辭。通過這種方法，我們可以一周七天，每天二十四小時(shí)保持聯(lián)系，以防萬一你有任何問題，或者是我有任何問題。；我才最了解什么對這個(gè)項(xiàng)目最好、什么不好；你說我打擾你了?這是什么意思?我不過是跟進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目。如果真的必須要與這樣的客戶合作，不管出于什么原因，你要面對你在任何時(shí)候都不能自己做主的事實(shí)。你將不得不讓自己超然于工作之外，因?yàn)槟悴荒芸刂迫魏问虑椤?/div>
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從什么地方開始呢？當(dāng)客戶把一個(gè)微信網(wǎng)站設(shè)計(jì)的項(xiàng)目拿給你的時(shí)候，他會明白地告訴你，他們知道如何做這些事情，他們之所以聘請你是因?yàn)樗麄儧]有時(shí)間自己動手。他們可能在一家公司打工，或者是個(gè)企業(yè)主，不管是哪種，你在這兒是為了給他們減輕負(fù)擔(dān)的。如果他們在為一家公司工作，那么可能會遇到一些有趣的情況，他們可能因?yàn)樗麄兲厥獾娘L(fēng)格和設(shè)計(jì)方案而被雇傭的，而現(xiàn)在你需要讓兩批人滿意：雇傭你的人和雇傭他的人。
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金華微信平臺的網(wǎng)站設(shè)計(jì)們認(rèn)為，對于此類“我自己也能做”型的客戶很可能馬上就能認(rèn)識到你的才華和技能，這也是他們雇用你的原因。他們不過是想讓你知道這個(gè)項(xiàng)目并沒有超過他們的能力范圍。雖然他們會定期提醒你這一事實(shí)，但是他們會讓你自由地發(fā)揮，并且會在最終設(shè)計(jì)上提供他們的建議或反饋。
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