如果要向客戶闡明設(shè)計(jì)的核心價(jià)值，我們就需要拿出能夠讓人信服的論據(jù)。客戶也是普通人，而他們普遍都是有偏見的。因此，金華微信平臺(tái)的設(shè)計(jì)們認(rèn)為說服客服的最佳方法就是根據(jù)整個(gè)事件的進(jìn)展來不斷調(diào)整你的說辭。客戶們通常都肩負(fù)著各種各樣的壓力，還要處理客戶關(guān)于網(wǎng)站的各種期望。如果你從一開始就注重理解客戶們的期望，也許這能在整個(gè)過程的每個(gè)階段都對(duì)你有所幫助，包括設(shè)計(jì)階段。有一些期望會(huì)成為最終的目標(biāo)，這樣我們需要對(duì)它進(jìn)行記錄并根據(jù)設(shè)計(jì)從簡(jiǎn)的要求來做，而其他的一些期望可能是出于某種動(dòng)機(jī)，當(dāng)然，這也是我們難以確定的。

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雖然小編并不主張玩游戲，但是花一些時(shí)間來了解客戶的動(dòng)機(jī)就會(huì)為后面的項(xiàng)目收益帶來保障。如果我們?cè)跒榭蛻艚忉屧O(shè)計(jì)理念，那么我們就需要了解相關(guān)的語(yǔ)言和表達(dá)。將一種視覺媒介翻譯成文字并不是一件簡(jiǎn)單的事。設(shè)計(jì)師們往往太精通于專業(yè)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言，所以在為別人介紹或闡述自己設(shè)計(jì)作品的時(shí)候會(huì)吃大虧，因?yàn)榇蟊姴⒉痪ㄔO(shè)計(jì)語(yǔ)言。對(duì)于大眾來說，這只是“看起來不錯(cuò)”。設(shè)計(jì)師們所面臨的第二個(gè)困難就是他自身的專業(yè)知識(shí)。他們忘記了自己對(duì)于設(shè)計(jì)的理解大多來源于過去的種種經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于那些給設(shè)計(jì)提建議的客戶設(shè)計(jì)師們往往會(huì)變得不耐煩。

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在這種情況下，回到最基礎(chǔ)的部分，即設(shè)計(jì)的原則與元素，它們能夠幫助你。這些基本的知識(shí)是“優(yōu)秀視覺設(shè)計(jì)實(shí)踐的基本思想，而且它們被認(rèn)為是所有有意識(shí)的視覺設(shè)計(jì)策略的基礎(chǔ)”。對(duì)于非盈利性和以面向服務(wù)為主的客戶來說，可用性和易用性非常重要，通常是出于得到所有人的贊揚(yáng)的壓力與渴望。當(dāng)然，可用性和易用性在所有項(xiàng)目中都處于核心位置，但是它們卻很少能受客戶引導(dǎo)。在這種情況下，F(xiàn)lash和其他具有高度互動(dòng)性的技術(shù)有可能會(huì)由于沒有很好的易用性而被放棄。在這里依然會(huì)面臨要做出關(guān)于顏色、字體和清晰度相關(guān)決定的壓力，而這些事物又將對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)的外觀和感覺有著重大的影響。從一開始就理解這些內(nèi)容，對(duì)正確呈現(xiàn)你的設(shè)計(jì)有很大的幫助，從而使你的設(shè)計(jì)能夠吸引更多的客戶。

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