騰訊企業郵箱:都市辦公離不開的專業企業郵箱
為了適應市場經濟的發展與變化,企業需要時刻在日常商務的辦公與外界溝通交流中保持... ...
網建知識
發布日期:2013-12-16
優化型網站就是網站能夠真正幫助客戶帶來一定的營銷作用,其中包括了三大要素:
1. 讓客戶主動找上門
2. 讓客戶產生購買欲望(轉化率)
3. 讓客戶產生信任感
要建立一個成功建設優化型網站的六大要點:
1.“優化型網站建設”的互動設計
訪問者瀏覽站點,對產品或者服務一定會有諸多的疑問,在網上尋找答案畢竟需要花費力氣去搜索查詢,此時如果有在線咨詢解答類的功能就顯得非常有必要了,有了它訪問者可以隨時與客服人員產生互動,增加訪問者的信任感,親切感,這對產品營銷平臺是非常有效的。
具體的表現形式或工具有以下幾種:
在最明顯的位置留上咨詢電話;
免費通工具(訪問者在線提交自己電話號碼,就能接到客服人員的電話);
即時通信(前后臺雙向發起溝通,主動發現商機);
設計引導式內容促使訪問者留下需求信息;
提供多種在線提交需求功能,更全面的了解訪問者的;
2.“優化型網站建設”的高可讀性的內容
網站的內容是網站的核心,內容的好壞決定了能否最大程度的留住訪問者,形成良好的口碑進而促成更多的銷售機會,內容設計上除了對競爭對手的做必要“防備”外,要盡可能多的了解行業的訪問人群,設計針對性強,表現形式更容易讓瀏覽者接受的高可讀性內容;
對產品銷售類網站而言,產品體驗,用戶口碑是核心;
對服務支持類業務而言,解決方案和成功案例是核心;
總之要與公司業務產品相匹配,內容欄目策劃是建設前期的重要工作,不能有絲毫懈怠,他決定網站的方向和目標,需要仔細斟酌,強調重點內容,特征內容,無關內容少提或不題。
3.“營銷型網站建設”需要人性化設計
網站訪問流程設計始終站在訪問者的角度上去考慮,利用導航設計,搜索方式設計引導訪問者最便捷的獲得自己所需要的信息或服務;另外在表述內容時盡量避免使用學述話語言,要盡可能通俗易懂,要站在訪問人群的理解能力上去表述業務的內容,做到收放自如,具體方式如下:? ??
要有便捷的搜索功能;????
內容表述清晰明白具體,避免空洞的內容;????
內容和服務功能多結合,瀏覽者能夠很方便的了解更多內容并產生溝通;????
對于步驟流程式內容設計的流程要簡單易操作,避免繁瑣;? ??
4.“營銷型網站建設”要有客戶管理功能??????
前臺有了互動,會留下多種有價值的客戶信息,在后臺應該有完整的客戶管理的功能,將這些非結構化的信息結構化,方便客服人員回訪管理,這樣才可能有針對性 地培育,從而從潛在客戶中挖掘出更多的銷售機會,這是營銷工作的核心所在,對于售前客戶我們主要需要記錄聯系方式、需求意向等;對于售后服務的客戶也需要 多多關注,時常跟蹤回訪,做好客戶關懷,讓客戶去拓展新的客戶,口碑傳送。??
5.“營銷型網站建設”要有網站監測
網站效果如何評估是網絡營銷的重要環節,缺少了網站監測,無法確切知道網絡營銷的效果,更無法發現網站的問題所在,自然也沒有辦法分析網站的投入產出比, 有了網站監測,才能隨時知道效果,從而進行必要的調整,他對制定新的營銷策略是置關重要的,網站監測的主要內容一般包含:訪問量、瀏覽量、地區情況、時間情況、頁面訪問深度、搜索引擎、關鍵詞、來路……等等。? ??
6.“營銷型網站建設”要有網絡推廣
再好的平臺沒有做推廣,都會是網絡海洋里的一根針,誰也不可能知道,不談網絡推廣網站也就沒有營銷的可能,所以網絡推廣是網絡營銷不可缺少的一部分,而網絡推廣目前主要包括以下幾個大的方向:搜索引擎競價推廣、媒介廣告推廣以及seo(搜索引擎優化、網站優化)。