企業郵箱選擇指南:為什么選擇網易企業郵箱是明智之舉?
企業郵箱是現代企業溝通和管理的重要工具,不僅用于內部協作,更是與客戶、合作伙... ...
企業郵箱
發布日期:2015-03-14
2009?年以來,我國企業郵箱市場保持良好發展態勢,預計今年還能保持22.8%的增長速度。行業發展形勢一片大好,但用戶對自己使用的企業郵箱,是否滿意呢?為此,小編特別對100多家企業進行調查,了解他們的真實想法。
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? ? ? ?根據調查結果,約50%的受訪者,曾經一次或多次更換企業郵箱品牌,原因與產品問題、售后服務問題、價格問題、郵箱到期等有關。
? ? ? ?從上圖數據可知,因為“產品問題”而更換企業郵箱品牌的比例為38%,排名第一,“有些服務商的產品功能太舊,不符合公司業務需求,只能更新換代了”,不少受訪者無奈地說。而“公司統一更換”的比例為15%,排名第二;“售后服務問題”的比例則為14%,排名第三。
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? ? ? ?另外,值得注意的是,“郵箱到期”后不續費的比例為11%,這個數字還是挺高的!一位受訪者坦言,“我們之所以不續費,就是因為供應商的質量和服務太差了。”
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? ? ? ?可見,產品和服務,仍然是用戶選購企業郵箱和續費的首要考量因素!下面就來分析一下:哪些產品缺陷最容易導致企業更換郵箱服務商?
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? ? ? ?調查顯示:“總體功能差”,是導致用戶更換企業郵箱的首要原因,占比33%,這表示有些郵箱服務商不太重視產品功能升級。其次“系統不穩定”、“海外通郵差”這兩個產品缺陷各占比18%,是讓用戶不得不更換郵箱品牌的第二大原因。
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? ? ? ?此外,“后臺管理差”、“垃圾郵件多”也會影響用戶的使用信心。