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在與一些想要制定微網站的客戶打交道的過程中,能夠讀懂別人,并能快速對你所要應對的人有一定的正確判斷是一項非常難得的寶貴技能。它能讓你通過與客戶的這次交流,對未來的項目有一個大致的了解,并且知道應該如何處理。這是建立專業關系的一個必要的組成部分。在當今的數字時代,商業戰場轉到了網上,多數的自由職業者把自己的辦公場所都設在了網上,這一特性限制了他們的人際交往。
金華微網站開發認為雖然通過網上交流來推測一個客戶的個性會很困難,但是這種能力對你來說,始終還是一項非常珍貴的職業技能。
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在微網站開發過程中會遇到各種各樣類型的客戶。能夠區別面對的客戶的類型,可以讓你制訂出正確的策略,最大化與客戶的有效互動,這樣做可以節省很多精力。下面列出的是最常見的幾種類型的客戶,筆者就其中一種類型的顧客簡單介紹應對的方法。
對于一些消極類型的顧客,這種客戶在最初詢問他意見的時候,會表現的相當消極,但是當你把完成的作品提交給他們的時候,他們就會開始猛烈地攻擊它,要求做或大或小的很多修改。他們其實早就對他們想要的東西有了一個清楚的想法,只是他們把這些想法都放在腦子里,不與你交流。即使這些消極攻擊型的客戶在整個微網站開發過程中始終對你的某些想法和各種添加的元素大加贊賞,但是你不要指望他們在給你的作品提出修改憊見的時候會考慮任何你的意見。
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在整個項目開發過程中,溝通始終是單方面的,而且沒太大用處。他們慣用以下措辭。我不太確定我要的是哪種網站設計風格、做些通常會吸引別人的東西給我們看看、抱歉你完全沒領會到我們的意圖等等。
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金華微網站開發認為應對這種顧客的辦法就是耐心。總是在最后一分鐘提出修改要求是消極進攻型客戶的一貫手段。把最初的微網站設計意圖按原先的分層格式完整保存好,這樣可以在最后的關鍵時刻,輕松地對它進行潤色、修改并及時替換當然這種情況并不是經常發生,但的確時會碰到壇同時,保證你的合同上明確指明了有限的修改次數。